服务条款及细则

使用新鸿泰旅游服务条款及细则

欢迎使用新鸿泰旅游！在使用我们的服务之前，请仔细阅读以下条款及细则。这些条款旨在保护客户和公司在使用服务期间的利益。使用我们的服务即表示您同意接受这些条款及细则。

  1. 服务范围

新鸿泰旅游提供高质量的国内外旅游服务，包括但不限于：

  • 旅游套餐：我们提供各种国内和国际旅游套餐。您可以选择团体游或私人游，目的地包括胡志明市、河内、岘港、芽庄、富国岛等热门国内目的地，以及中国、台湾、香港、泰国、日本、美国等国际目的地。
  • 签证服务：我们的签证服务支持需要前往不同国家的客户，包括旅游签证、商务签证、探亲签证和学生签证
  • 机票预订：我们提供国内和国际机票预订服务，满足您的出行需求，确保信息准确、价格优惠，并协助您选择最佳机票
  • 快速通关服务：我们公司提供快速⼊境通关, 快速出境通关, 特快快速通道,和全套快速通关服务 确保旅客能够快速出行并节省时间
  • 附加服务：谭兴泰旅游还提供酒店预订、机场接送服务、高尔夫球和定制旅游等附加服务。
  1. 旅游预订条款

当您决定通过新鸿泰旅游预订旅游时，请注意以下条件：

  • 订金： 要确认您的旅游预订，您需要支付订金。订金金额和支付方式将在您注册旅游时指定。
  • 取消政策：我们理解计划可能会发生变化，但取消旅游将根据取消时间收取费用：
    • 出发前30天取消：退还已付款的50%。
    • 出发前30天内取消：不予退款。
    • 对于有特殊要求的旅游，取消政策将另行通知。
  • 行程变更： 如果您要求更改出发日期或旅游行程，我们将尽力满足您的要求，但根据服务提供商或目的地，可能会收取额外费用。
  1. 签证服务条款

使用新鸿泰旅游的签证服务，即表示您同意以下条件：

  • 信息准确： 客户必须提供准确完整的签证申请信息。所提供信息中的任何错误都可能导致签证处理延迟或被拒绝。
  • 处理时间： 签证处理时间可能因国家和签证类型而异。我们将尽一切努力尽快处理您的签证。
  • 服务费： 签证申请的服务费将在您决定使用该服务之前告知。这些费用不包括应支付给签发机构的签证费。
  • 签证取消： 如果您无法按计划旅行并需要取消签证，我们将协助您，但不能保证退还签证费。
  1. 机票预订条款

新鸿泰旅游提供机票预订服务。使用此服务时，请注意以下事项：

  • 付款 您的机票预订将在付款完成后确认。如果未付款，则不会保留机票。
  • 更改和取消费用： 更改或取消政策将取决于航空公司和您预订的机票类型。费用将在预订时清楚地告知。
  • 信息检查： 在确认预订之前，请仔细检查您的个人信息、航班日期和任何特殊要求，以确保准确无误。
  1. 客户权利与责任

使用新鸿泰旅游服务的客户拥有以下权利和责任：

  • 权利：
    • 获得满足您要求的高质量服务。
    • 在整个旅程中获得支持，包括建议、指导和紧急援助。
    • 根据公司的隐私政策保护您的个人信息。
  • 责任：
    • 注册服务时提供准确完整的信息。
    • 按时足额付款。
    • 在旅游期间或使用服务时遵守行为规定。
  1. 隐私政策

新鸿泰旅游致力于保护您的个人信息。从您处收集的所有信息将仅用于提供服务。我们保证不会在未经您同意的情况下将您的个人信息透露给第三方，除非法律要求。

  1. 退款和退货政策
  • 旅游取消： 取消和退款政策将在您注册服务时清楚地告知。任何退款将在收到有效请求后14个工作日内处理。
  • 机票变更： 变更和取消政策将取决于航空公司和预订的机票类型。任何变更或取消费用将在预订时告知。
  1. 条款修改

新鸿泰旅游保留更改、修订或更新这些条款及细则的权利，恕不另行通知。任何更改将在发布在我们网站上后立即生效。

  1. 联系信息

如果您对这些条款及细则有任何疑问，或想了解更多关于我们服务的信息，请通过以下方式联系我们：

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